为客户增值!

 

本来,我们是一个施工企业,照图施工是我们的本分;但,我们不安分,手,伸得有点长——常常帮助业主出设计图。出图,无非是想把我们这些年积累的经验,揉进设计中,以便为业主少花钱,多办事。一个好的设计方案,可以为业主带来四两拨千金的功效。

昨天,董总携武经理小何经理,带着仪器到太原东山,对业主的一块地进行测量、划分,详细对比现状及勘察报告,以便出一个准确的强夯施工方案。这种工作,已经成为我们服务客户的一种常态。三年前,我们就开始了从施工企业向科技服务型施工企业的过渡。

一个个项目的现场勘察,一次次的技术交流,一项项方案的碰撞,让我们成为行家里手的同时,也成为业主信赖的朋友。我们乐此不疲。正如总工程师冯振甲讲,看到天南地北,一个个大大小小的项目采用我们的技术方案,特别是施工细节方案,心里有种说不出的高兴。技术部部长赵雅芳讲,我们多辛苦些,把资料嚼碎吃透,把现场的真实状况摸清查证,从而为业主出优秀的方案,每每这样,看着业主的赞赏,心里总是甜甜的。

通过为业主的服务增值,从而为我们自己的能力增值,已经是我们培养一批批年轻技术人员的既定模式。我切身体会到,给客户增值,就是给我们『金宝岛』自己增值。

每天,来自全国各地的强夯咨询电话,络绎不绝。咨询,是对我们的信任。每一次咨询,是求教,更是在促使我们提高自己功力,为自己的能力增值。我对年轻人讲,多用心、多为客户着想,每一个咨询的问题,特别是回答不上来的问题,都是珍贵的馈赠,会让你们的能力越来越强。

一句话,为客户增值,就是为我们自己增值。我们增值了,才能更好地为客户提供增值服务。

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